In Übereinstimmung mit den Unternehmenszielen legte ThyssenKrupp Electrical Steel die Qualitätspolitik wie folgt fest:

• Wir verfolgen mit unseren Geschäftsprozessen eine ganzheitliche Strategie zur Vermeidung von Fehl- leistungen, zur Erhöhung der Kunden- und Mitarbeiter- zufriedenheit und fördern mit dem prozessorientierten Ansatz die Teamarbeit in unserem Unternehmen.
  

• Unser unternehmerisches Handeln ist darauf ausgerichtet, Verantwortungsbewusstsein gegenüber unseren Mitar- beitern, den Anteilseignern, der Gesellschaft und der Umwelt aktiv zu leben. Durch ausgewählte Methoden der Überwachung und Messung aller Prozesse stellen wir den Handlungsbedarf für eine ständige Verbesserung unserer Produkte, Prozesse, Dienstleistungen und des Umwelt- schutzes fest und setzen die erforderlichen Maßnahmen um.

• Wir entwickeln, planen und optimieren unsere Produkte und Prozesse nach dem Stand der Technik so, dass Qualität produziert und nicht nachträglich hineinkontrolliert wird. Dies beinhaltet auch die Verpflichtung zum sparsamen Umgang mit den Ressourcen und zur Minimierung von Umwelt belastenden Emissionen.

• Wir berücksichtigen aktiv die relevanten Gesetze, Umwelt- und Arbeitssicherheitsvorschriften und informieren die Behörden über die Umwelt- und Sicherheitsbelange unserer Tätigkeiten.

• Wir erfassen und analysieren systematisch die Kosten, welche durch Fehlleistungen entstanden sind. Diese Informationen dienen zur Einleitung der notwendigen Korrekturmaßnahmen, um diese Kosten merklich zu senken.

• Wir beziehen unsere Lieferanten und Kunden in die Dienstleistungs- und Datenlogistik ein.
  
  
  
• Unsere Mitarbeiter in allen Ebenen sind die wichtigsten Garanten unseres Erfolges. Zufriedene und motivierte Mitarbeiter sind Voraussetzung für zufriedene Kunden und Anteilseigner.

• Offene Kommunikation, kooperativer Führungsstil und die verantwortliche Einbindung der Mitarbeiter in die Geschäftsprozesse schaffen die Basis für Engagement, Zuverlässigkeit, Kreativität und Kompetenz unserer Mitarbeiter. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, bieten wir Aus- und Weiterbildungsprogramme an.

• Alle Leistungen unserer Mitarbeiter sollen den wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens sichern; wir leiten aus der Unternehmensstrategie Jahresziele und messbare Kennzahlen hinsichtlich Qualität, Umweltschutz und Arbeitssicherheit ab und vereinbaren diese mit den betreffenden Bereichen.